Preguntas Frecuentes
¿De qué material están hechas las joyas?
Todas nuestras joyas están hechas de Acero Inoxidable y Acero bañado en Oro de 18k. Esto quiere decir que son joyas pensadas para el día a día, para acompañarte en cada momento sin que tengas que preocuparte de quitártelas si vas al gym, a correr, o a la piscina. Son hipoalergénicas y no dejan manchas en la piel.
¿Cómo debo cuidar las joyas?
Aunque todas nuestras joyas son de Acero Inoxidable, necesitan ser cuidadas para prolongar su vida y su brillo. Aquí te dejamos algunos tips para tener en cuenta:
- El primer paso antes de ponerte las joyas es ponerte la colonia o la crema. Así evitarás que se deterioren y su brillo dure más tiempo.
- Siempre que se mojen, intenta secarlas para evitar la humedad. Guárdalas por separado así evitas rayones innecesarios o que se enreden las cadenas.
- Evita dejarlas el lugares húmedos, como el baño, ya que la humedad acelera el desgaste del color.
- Quítatelas para ir a dormir, ya que el roce puede provocar que se enreden las cadenas, se rompan o se dañen las joyas.
¿Las joyas tienen garantía?
Nuestras joyas tienen una garantía de 14 días desde el momento que recibes la joya. Recuerda, la garantía sólo cubre defectos de fabricación, pero no roturas ni desgaste por uso diario.
¿Dónde realizáis envíos?
Realizamos envíos a toda España, excepto las Islas, Ceuta y Melilla.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar el pedido?
El plazo de entrega es de 24h a 72h, desde que sale de nuestros almacenes.
¿Dónde me puedo dirigir si tengo algún problema con el pedido?
¡No te preocupes! Si tienes cualquier duda o problema, te puedes poner en contacto en theiajewels7@gmail.com y te atenderemos encantadas.