Política de envío
¿CUÁNTO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?
Por norma general, empaquetamos el pedido en el mismo día en el que se realiza. El plazo de entrega es de 24h a 72h, desde que sale de nuestros almacenes. En el caso que se realice el pedido en sábado, domingo o en festivo, éste se tramitará el próximo día laborable.
NOTA IMPORTANTE:
- Es muy importante que el cliente anote la dirección correcta en el pedido. En caso de error, el cliente debe de notificarlo inmediatamente antes de que se procese el pedido y se proceda al envío. En el caso de que no se pueda proceder a la entrega del paquete, al haber un error en la dirección, no habrá opción de reembolso.
- Por otro lado, si el envío ya se ha procesado y hay un error en la dirección, no será posible cambiarla, ya que los envíos están bajo el dominio de empresas externas, ajenas a Theia Jewels. En este caso, el cliente se hace responsable de la perdida y/o gestión del paquete.
- En las temporadas de rebajas y navidades pueden verse afectados los envíos a causa del gran volumen de pedidos.
Para solicitar información sobre el envío y entrega, póngase en contacto con nosotras en theiajewels7@gmail.com
En el caso de que se produzca una devolución, por el motivo que sea, el coste de ésta corre a cargo del cliente.